Un rapport naturel aux émotions est loin d’être une évidence dans de nombreuses cultures professionnelles. C’est même paradoxalement chez les travailleurs soumis à de fortes exigences émotionnelles que l’on observe d’importants freins culturels et organisationnels à l’expression des émotions.
Dans les environnements sous tension, les émotions – et à fortiori leur versant négatif – sont souvent perçues comme à une faiblesse, un déficit de compétences ou encore une incapacité à se confronter à la réalité d’un métier.
On observe ainsi des culture de travail où se pratique une forme de déni des émotions négatives, comme dans les entreprises de plus en plus nombreuses à promouvoir une culture de l’hyper positivisme où l’affichage ostentatoire d’un bien-être de façade devient une sorte de dress code émotionnel.
Le constat est-il à la hauteur des enjeux ? Le terme d’égalité professionnelle recouvre un ensemble de règles et d’actions de toute nature – politique, juridique, économique – visant à instaurer une plus grande égalité réelle entre femmes et hommes dans la sphère...
En 2014, nous avons eu la chance de participer à un workshop sur la théorie de la conservation des ressources (TCR) avec son fondateur, le Professeur Stevan E. Hobfoll de l’Université de Chicago. A la suite de cette rencontre, nous vous avions présenté les postulats de base de cette théorie.
Nous vous proposons aujourd’hui d’approfondir les composantes de cette approche qui fait partie des théories de la motivation les plus reconnues dans le champ de la psychologie.
Les absences pour raison de santé sont unanimement considérées comme un révélateur de santé travail, au même titre que le turn-over ou les accidents du travail. De nombreux acteurs institutionnels à l’instar de l’ANACT ou de l’INRS les considèrent comme un indicateur à adosser à l’évaluation des risques psychosociaux et de la qualité de vie au travail.
Ces deux dernières années, de nombreux médias tels que Le Monde, Le Figaro ou encore France Inter ont publié des articles et enquêtes sur une pratique émergente dans les organisations françaises : le hot-desking. Aussi, celle-ci nous questionnaire : qu’est-ce que le...
La charge de travail est un déterminant majeur de la santé et de la qualité de vie au travail. De nombreuses études démontrent l’intensification du travail et ses conséquences néfastes sur la santé et les performances des organisation au cours des deux dernières...
Constats et enjeux du dialogue social En juin 2018, le Centre de recherches politiques de Sciences Po (CEVIPOF) a publié les chiffres du baromètre du dialogue social en France. Il a mis en évidence que seuls 21% des salariés sondés estiment qu’il existe un dialogue...
La vision contemporaine du travail est soumise à de nombreuses mutation, tant sur un plan purement objectif (évolution des formes de travail, précarisation, tertiarisation, numérisation, économie collaborative et ubérisation, etc.) que sur un plan subjectif (évolution...
L’expression « just so stories » ou « histoires comme ça » est inspirée du roman pour enfants éponyme de Rudyard Kipling dans lequel ce dernier nous livre douze fables malicieuses nous expliquant comment chaque animal a acquis ses caractéristiques morphologiques.
Les managers jouent un rôle fondamental dans l’expérience de travail des salariés pour au moins quatre raisons selon K. Nielsen (2014), Professeure de Psychologie du travail à l’Université de Sheffield au nord de l’Angleterre.
Assimilé à tort des individualités « géniales », le management de l’innovation est au contraire un concept renvoyant à une compétence collective où une organisation fait le choix d’inscrire la capacité à innover dans sa gouvernance, au travers d’instances et...
Qu’est ce que le besoin de récupération ? Partant du principe que le travail est à l’origine de dépenses énergétiques tout au long de la journée, le modèle effort-récupération propose que ces efforts et la consommation de ressources induite résultent en une...
Une méthodologie solide Nous attirions l’attention dans notre dernier article sur l’enjeu majeur que représente la santé mentale dans l’espace de travail français. La publication des résultats de l’étude de la Fondation Pierre Deniker sur la...
La semaine de l’emploi des travailleurs handicapés s’achève. Elle fut riche en actions de communications et en retours sur expériences. Comme chaque année, la place accordée à la déficience psychique dans le débat public demeure cependant anecdotique. Pourtant, les...
Si l’implication et la fidélisation des salariés constituent aujourd’hui des enjeux majeurs pour la capitalisation des compétences et la performance des organisations, elle doit être sous-tendue par une relation de qualité entre employeurs et employés. La théorie de...
Le Défenseur des droits reconnaît aujourd’hui 20 critères de discriminations dans le domaine de l’emploi, du logement, de l’éducation et de l’accès aux biens et services : l’âge, l’apparence physique, l’appartenance ou non à une ethnie, l’appartenance ou non à une nation, l’appartenance ou non à une race, l’appartenance ou non à une religion déterminée, l’état de santé, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle, la grossesse, la situation de famille, le handicap, le patronyme, le sexe, les activités syndicales, les caractéristiques génétiques, les mœurs, les opinions politiques, l’origine, le lieu de résidence.
A travers de son enquête européenne sur les risques nouveaux et émergents conduite auprès de milliers d’entreprises et d’administrations, l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OHSA) nous offre un tour d’Europe de l’exposition perçue des...
Chaque mois, nous valorisons les contributions de nos consultants. Aujourd’hui, c’est Christina ARMAND, associée, experte des processus intégrés de veille sociale et de maintien dans l’emploi, qui analyse l’impact des restrictions d’aptitude et des inaptitudes sur les...
Rencontre avec Dominique Bériot, auteur du Guide systémique du manager d’équipe, paru aux éditions EYROLLES. Dominique Bériot a une grande pratique de l’entreprise comme DRH, d’abord dans des sociétés de 1 200 à 15 000 personnes, puis comme coach spécialisé...
La qualité de vie au travail constitue aujourd’hui un enjeu majeur de performance durable. Si la perception intrinsèque du vécu propre au salarié constitue le socle des démarches traditionnelles d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vie au travail,...
A travers de son enquête européenne des entreprises sur les risques nouveaux et émergents conduite auprès de milliers d’entreprises et d’administrations, l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OHSA) nous offre un tout d’Europe des...
De nombreuses études, dont la très sérieuse enquête périodique SUMER mettent en évidence l’impact exponentiel des contraintes de temps, de rythme, et le sentiment de « charge mentale » sur la santé et la qualité de vie au travail des professionnels de tous les...
La disposition collective au changement comme levier de compréhension et d’amélioration Il y a quelques semaines, nous avons détaillé dans un premier article les leviers favorisant la disposition individuelle au changement. Dans la suite de notre série sur la...
Dans un précédent article, nous avions détaillé les enjeux de maintien dans l’emploi. associés à la santé psychique au travail. Pour compléter cette approche, nous faisons le choix cette semaine de partager avec vous l’approche promue par la fondation britannique pour...
Plusieurs grilles de lectures proposent des approches de la gouvernance éthique des organisations du travail.Cette semaine, nous vous faisons découvrir la vision portée par le CIPD, un organe de recherche britannique indépendant à but non lucratif.
Spécialisé dans les questions de RH et d’organisation, le CIPD est plus que centenaire et regroupe plus de 140 000 adhérents à travers le monde.
La disposition individuelle au changement comme levier de compréhension et d’amélioration Bien qu’ils soient pensés comme des vecteurs de progrès, d’optimisation du fonctionnement et d’accroissement de la performance, de nombreux changements organisationnels ne...
Dans une récente étude, Ethan S. Bernstein et Stephen Turbandeux, chercheurs à la Harvard Business School, se sont intéressés à l’évolution des collaborations au sein de deux multinationales qui ont transformé la disposition de leur environnement de travail, passant...
Une étude récente conduite pour évaluer l’efficience d’un panel de 1 500 projets de transformations organisationnelles a démontré que plus de 70 % n’arrivaient pas à atteindre la totalité de leurs objectifs[1]. Lorsqu’ils ont été questionnés sur les raisons de ces...
Chaque mois, nous valorisons les contributions de nos consultants. Aujourd’hui c’est un consultant expert des démarches d’amélioration de la qualité de vie au travail qui nous parle de certains effets du stress. L’article L4121-1 du code du travail stipule que...
Dans le monde du travail, les mesures disciplinaires sont perçues comme antinomiques du bien-être des employés. Pourtant, dans de nombreuses situations, le fait d’affirmer un cadre institutionnel fort est nécessaire au maintien d’un cadre préservant l’intérêt collectif et servant la qualité de vie au travail.
A travers deux études de cas issues de nos retours sur expériences, nous allons mettre en évidence le caractère incontournable du cadre institutionnel pour la protection de la santé et de la qualité de vie au travail.
Contraints aujourd’hui de composer avec les multiples injonctions des gouvernances, les conflits d’équipe, la surconnexion, ou encore le travail en mode projet, les directeurs d’établissements sanitaires, sociaux, et médico-sociaux (ESSMS) font face à une complexification des responsabilités liée à la multiplication et à l’évolution des problématiques managériales. Un contexte dans lequel nombre d’entre eux déplorent plus que jamais la surcharge de travail qui caractérise leur fonction.
Le changement organisationnel est souvent pointé comme l’un des principaux générateurs de risques psychosociaux au sein des organisations du travail. Pourtant, l’impact négatif des transformations organisationnelles sur la qualité de vie au travail n’est pas une...
Chaque mois, nous valorisons les contributions de nos consultants. Aujourd’hui c’est une consultante experte des démarches d’amélioration de la qualité de vie et de la santé au travail qui nous parle de la capacité à (re)prendre du temps au travail. Les...
Cette semaine, nous avons choisi de relayer ce podcast de la chronique « C’est mon boulot », présentée par Philippe Duport sur France Info le 24 mai dernier. Le journaliste y évoque la mode des congés illimités, en plein essor en France. Voyons ensemble pourquoi cette...
Au travail, les interactions entre professionnels sont cruciales. Certes, les personnes se rapprochent et se regroupent de fait selon la structuration de l’organisation et le positionnement de leurs bureaux. Mais la recherche scientifique a démontré qu’au-delà de simples caractéristiques démographiques (par ex., âge, classe sociale) ou d’intérêts communs (par ex., pratique des mêmes activités de loisir), les regroupements sociaux s’opèrent davantage en fonction d’états psychologiques proches (par ex., valeurs personnelles, dépression, joie).
De nombreux observateurs nationaux et internationaux s’accordent sur le caractère peu constructif du social en France. Malgré les nombreuses réformes du droit du travail et du dialogue social dans les secteurs privé et public ces dernières décennies, les instances...
Chaque mois, nous valorisons les contributions de nos consultants. Aujourd’hui c’est un consultant expert des démarches de diagnostic et d’accompagnement à la mise en oeuvre de plans d’action qui s’exprime sur la thématique de la...
Il y a quelques années, nous vous parlions du besoin de récupération, de ses conséquences et des pré-requis pour y remédier. À l’approche des ponts de mai, qui constituent de belles opportunités de récupération, nous avons choisi de re-partager cet article. ...
Nous sommes heureux de vous annoncer la parution de la version française du best-seller d’Edward L. Deci, « Why we do what we do », traduit de l’anglais par notre chargée de R&D, Tiphaine Huyghebaert, et Nicolas Gillet, Maître de Conférences à l’Université...
Cette semaine, nous avons choisi de relayer ce podcast de l’émission « Grand bien vous fasse! », présentée par Ali Rebeihi le 18 avril 2018. Il y accueille Christine Lewicki et Emmanuelle Nave, co-auteures du livre “J’arrête de râler au boulot”, paru aux éditions...
Le collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail définit les exigences émotionnelles comme le fait, « dans l’interaction avec les bénéficiaires du travail, de maîtriser et façonner ses propres émotions, afin de maîtriser et façonner...
Nous sommes fiers de vous annoncer la publication de notre article dans la revue “Journal of Vocational Behavior”. Dans cette étude, nous explorions les effets à trois mois du climat de sécurité psychosociale. Nous vous avons déjà parlé du climat de sécurité...
La semaine dernière, nous vous parlions d’une vision de la performance, à notre sens, incompatible avec la qualité de vie au travail. Mais QVT et performance doivent-elles nécessairement être opposées? La qualité de vie au travail est souvent appréhendée sous...
Dans son ouvrage « DRH, la machine à broyer » publié aux éditions Le Cherche Midi, Didier Bille, ancien DRH, dénonce les pratiques de « forced ranking » pratiquées par de nombreuses grandes entreprises. Défini dans les années 90 par le charismatique dirigeant de...
Retour sur notre article paru dans la revue “Journal of Advanced Nursing”, dans lequel nous explorions de manière approfondie les effets de caractéristiques du travail positives sur la santé psychologique. Les caractéristiques du travail sont ces composantes mêmes de...
Fondé en 2007, notre cabinet a récemment évolué dans ses statuts pour devenir une entreprise sociale et solidaire et se doter d’organes de gouvernance démocratique. Loin d’être une évolution de façade, ce virage traduit notre vision résolument citoyenne de...
Cette semaine, nous faisons le choix de relayer cette interview sur le “brown out”, issue de la chronique « On s’y emploie », diffusée sur France Info. Le docteur François Baumann y présente son ouvrage décrivant les conséquences physiques et psychologiques résultant...
Le 1er février 2018, l’Assemblée Nationale rejetait la proposition de loi sur le burnout visant à “faire reconnaître comme maladies professionnelles les pathologies psychiques résultant de l’épuisement professionnel”. Régulièrement remis au centre des débats...
Retour sur notre article paru dans le numéro “Management d’équipes et qualité de vie au travail” de la revue “Les cahiers de l’ACTIF”, dans lequel nous explorions des déterminants de la santé psychologique des encadrants du secteur sanitaire, social, et médico-social....
Il y a un peu plus d’un an, le 1er janvier 2017, paraissait l’article L2242-8, du Code du Travail, dont le Paragraphe 7 imposait aux entreprises françaises de plus de 50 salariés de négocier des règles de déconnexion en dehors des heures du travail. Depuis, la...
Un état des lieux 2018 de l’Assurance Maladie Dans un document de synthèse publié début 2018, l’Assurance Maladie fait un état des lieux de l’évolution des troubles psychosociaux au travail. En voici les principaux enseignements. Une progression des affections...
Primum non nocere deinde curare (Hippocrate) Comprendre pour agir ou l’intérêt des démarches de diagnostic Le terme de diagnostic renvoie au fait d’analyser une situation pour en dégager les déterminants, les facteurs sources, et ce afin d’expliquer les phénomènes en...
On ne dénombre plus les méthodes et les approches d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vie au travail. Dans leur grande diversité, et en dépit de leur pertinence sur le plan méthodologique, ces approches dépeignent souvent les déterminants de la santé et de...
Alors que s’achève la semaine pour la qualité de vie au travail dont le thème était cette année « Un management de qualité, ça s’apprend ? », nous vous proposons d’apporter quelques éléments de réponse à cette question. Nous partons du principe qu’un management de...
De plus en plus d’organisations s’engagent dans des démarches ambitieuses et coûteuses d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vie au travail. Pourtant, les retours sur expérience sont souvent mitigés. Même si elles provoquent de réelles prises de conscience...
Nous vous parlons depuis quelques mois de l’intérêt de promouvoir le climat de sécurité psychosociale, cette forme de climat spécifique aux politiques, pratiques et procédures que mettent en œuvre les organisations pour la protection de la santé et de la...
Nombre d’acteurs s’accordent à dire que chez de nombreux individus, le travail perd progressivement sa dimension centrale dans la vie, au profit d’une conception plus centrée sur la recherche d’équilibre entre les sphères professionnelle et privée, où les individus...
Depuis plusieurs années, la prévention des risques professionnels et l’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) se développent dans les entreprises. Si l’amélioration de la QVT est trop souvent vue comme l’apanage de spécialistes, l’externalisation des...
Nous vous parlons depuis quelques mois de l’intérêt de promouvoir le climat de sécurité psychosociale, cette forme de climat spécifique aux politiques, pratiques et procédures que mettent en œuvre les organisations pour la protection de la santé et de la...
Nous vous parlions il y a quelques temps de l’intérêt de promouvoir le climat de sécurité psychosociale, cette forme de climat spécifique aux politiques, pratiques et procédures que mettent en œuvre les organisations pour la protection de la santé et de la...
La majorité des acteurs institutionnels s’accorde sur l’intérêt capital de l’expression collective comme un levier d’amélioration durable de la qualité de vie au travail. La mise en débat de la qualité de vie au travail permet en effet à chaque organisation de faire...
Un enjeu de santé au travail Depuis plus de trente ans, de nombreuses institutions internationales, étatiques et scientifiques alertent à propos de l’augmentation de la prévalence des troubles psychiques. D’après l’OMS, ils sont en passe de devenir la première cause...
Nous vous parlions il y a quelques temps de l’intérêt de promouvoir le climat de sécurité psychosociale, cette forme de climat spécifique aux politiques, pratiques et procédures que mettent en œuvre les organisations pour la protection de la santé et de la...
C’est un fait, même si les impacts positifs et négatifs de ces mutations restent controversés, la révolution numérique a considérablement fait évoluer les organisations et les modes de collaboration au cours des dernières années. L’apparition et la...
Chaque année, la majorité des employeurs publics et privés génèrent un bilan social au terme d’un travail de collecte d’indicateurs RH souvent fastidieux. Ce bilan social reste la plupart du temps un document à caractère descriptif, assez peu utilisé comme un outil de...
Depuis la fin des années 70, les technologies de l’information et de la communication investissent inexorablement l’espace privé et professionnel. L’Acronyme « TIC » ou « NTIC » désigne en réalité un ensemble de dispositifs technologiques qui se sont superposés au...
Au cours des années 2014 et 2015, près de 200 établissements et plus de 1000 professionnels ont participé à nos enquêtes nationales sur la santé et la qualité de vie au travail des professionnels du secteur sanitaire, social, et médico-social. Grâce à cette forte...
Les nombreuses réorganisations du monde du travail (fusions, acquisitions…) au cours des dernières années impliquent que les décisions impactant le travail des encadrants sont souvent prises par une gouvernance distale voire sont imposées par des politiques publiques....
Des risques psychosociaux à la qualité de vie au travail : un changement de paradigme ? Le concept de « qualité de vie au travail » s’est progressivement imposé depuis le début des années 2010 et complète, voire remplace graduellement la notion de risques...
Si la santé physique a, depuis plusieurs décennies, été au centre des démarches de prévention, la santé psychologique a quant à elle reçu moins d’attention, c’est pourquoi très récemment certains chercheurs ont conceptualisé le climat de sécurité psychosociale, afin...
La santé des travailleurs constitue, par les coûts qu’elle génère, un véritable enjeu pour les organisations du travail (temps de travail perdu, interruption de la production, dépenses médicales). Les travailleurs dont la santé est altérée sont en effet susceptibles...
Le Défenseur des droits reconnaît aujourd’hui 20 critères de discriminations dans le domaine de l’emploi, du logement, de l’éducation et de l’accès aux biens et services : l’âge, l’apparence physique, l’appartenance ou non à une ethnie,...
Si les chercheurs en psychologie du travail tentent, depuis des décennies, d’identifier des causes organisationnelles, managériales ou individuelles expliquant l’impact de l’environnement professionnel sur la santé des individus, il n’en oublient pas pour autant un...
La prévention des risques professionnels a beaucoup progressé ces dernières années et des effets tangibles sont observables dans plusieurs secteurs d’activité. Cependant, force est de constater que le taux de travailleurs français en restriction d’aptitudes est en...
L’univers professionnel contemporain nous soumet à une exigence de disponibilité plus ou moins officielle (astreintes) ou auto-imposée (sentiment de responsabilité), indépendamment de l’heure de la journée et de la présence sur le lieu de travail. Interface vie...
Nous vous parlions il y a quelques mois du besoin de récupération et de la nécessité d’un temps de récupération suffisant permettant au système psychobiologique de se stabiliser avant l’atteinte d’un seuil critique de surcharge. Les vacances, parce qu’elles...
Pourquoi s’intéresser aux affects en milieu professionnel ? Comme toute expérience, l’environnement de travail génère des émotions, des humeurs, des réactions affectives. Les tâches à réaliser, les informations reçues ou encore les relations aux autres sont...
Qu’est ce que le besoin de récupération ? Partant du principe que le travail est à l’origine de dépenses énergétiques tout au long de la journée, le modèle effort-récupération propose que ces efforts et la consommation de ressources induite résultent en une activation...
Le 14 février dernier l’école des MINES ParisTech organisait un workshop axé sur la théorie de la préservation des ressources et animé par l’initiateur de cette théorie, le Professeur Stevan E. Hobfoll (Rush University Medical Center, Chicago). AD Conseil a participé...
En octobre 2012, Marissa Mayer, la nouvelle PDG de Yahoo a instauré une méthode d’évaluation des compétences fondée sur la théorie de la « performance forcée » qui a suscité un réel malaise au sein de la firme qui se veut « numéro un absolu des groupes où il...
Le 3 février, CHORUM-CIDES a organisé la présentation des résultats du premier baromètre national sur la qualité de vie au travail (QVT) des salariés et dirigeants de l’économie sociale et solidaire (ESS), AD Conseil a assisté à cette restitution. L’objectif de ce...
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic de notre site web. En cliquant sur "Accepter", vous consentez à l'utilisation de ces outils.
Fonctionnel
Toujours activé
Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou la personne utilisant le service.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques.Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
