Les professionnels de la santé au travail sont régulièrement sollicités pour accompagner des situations de changement au travail. Pour proposer un accompagnement de qualité, il est toutefois nécessaire de disposer des outils, méthodes et enseignements issus de la recherche fondamentale sur le changement organisationnel.
Ce module synthétise ces apports de façon pratique pour transmettre une véritable boîte à outils de l’intervenant en santé au travail.
Les objectifs :
Connaître et comprendre :
- Les notions clés des changements dans les organisations
- Les typologies de transformations et leurs spécificités
- Les apports de la recherche fondamentale en psychologie du travail, économie et sciences du management
- Les données clés sur l’impact humain des changements organisationnels
Savoir :
- Accompagner la conception des changements
- Cartographier l’aire du changement et ses impacts directs et indirects
- Construire un plan de transition
- Mettre en place des outils pour favoriser l’adhésion au changement
Le programme
Temps 1 : Changements et organisations
- Les évolutions organisationnelles depuis le début du XXème siècle
- Qu’est ce qu’un changement organisationnel ? Définition(s) scientifique(s)
- Existe-t-il une ou plusieurs typologies de changements ?
- Changements organisationnels : Enjeux sociaux et financiers
- Différencier réussites et échecs
- Les chiffres issus de la littérature scientifique
- Qu’est-ce qu’un changement réussi ?
Temps 2 : La méthodologie projet du changement
- Fondamentaux de la méthodologie projet (pilotage)
- Méthodologie projet et accompagnement humain du changement
- Rôle et limites du professionnel de la santé au travail :
- Quelle position dois-je adopter ?
- Quel est mon rôle ? Qu’est-ce qui n’en relève pas ?
- Quelles sont mes marges de manœuvre ?
- Quelles collaborations puis-je développer ?
Temps 3 : Santé et changements organisationnels
- Impact du changement sur la santé et la performance : que nous enseigne la littérature scientifique ?
- Quels sont vos leviers pour favoriser le développement d’un vécu positif vis-à-vis d’un changement ?
- Individuels
- Collectifs
- Organisationnels
Temps 4 : Outils innovants pour accompagner
- Stratégie du changement : accompagner les pilotes du changement dans la construction d’une note de cadrage
- Construire un plan de communication stratégique en situation de changement
- Planifier le changement de façon réaliste : méthodologie PERT VS GANTT
- L’atelier d’anticipation du changement : méthode du “Readiness For Change”
- L’analyse des impacts du changement : cartographie de l’aire du changement et construction d’un plan de transition
- Le retour sur expériences : un outil à remettre à jour
- Les indicateurs d’impact du changement : mettre en place un plan de suivi et de fiabilisation
- Index des bonnes pratiques
Temps 5 : Etude de cas applicative pour mettre en œuvre la boîte à outils
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques
- Brainstorming
- Travaux en ateliers
- Etudes de cas pratiques
- Retour d’expérience
Evaluation des acquis :
- Etat des pratiques
- Etude de cas en sous-groupe en fin de formation