Enquêtes harcèlement : bases déontologiques et méthodologiques
L’effet conjugué des évolutions législatives et de la prise de conscience sociétale autour des questions de harcèlement moral et sexuel conduit de plus en plus d’employeurs à recueillir les signalements internes et à mettre en œuvre des enquêtes internes permettant de...
Enquêtes harcèlement : un travail d’avocat ou de psychologue ?
En vertu de l’article L.4121-1 du code du travail, l’employeur doit veiller à la sécurité et à la santé physique et mentale de ses salariés sur leur lieu de travail. De ce constat, l’employeur confronté à un cas présumé de harcèlement au travail est tenu[1] de...
Harcèlement au travail : quelles actions pour maîtriser les conséquences individuelles et organisationnelles ?
Selon une étude commanditée par le département des Droits des citoyens et affaires constitutionnelles du parlement européen, il est estimé qu’en Europe, 5 à 10 % des salarié∙es auraient été victimes, durant leur carrière, de harcèlement au travail. Mais qu’en dit la recherche en psychologie du travail ? C’est la question à laquelle tentera de répondre cet article en proposant une grille de lecture scientifique du harcèlement au travail.
Le harcèlement : agissement individuel ou phénomène organisationnel ?
Le harcèlement représente aujourd’hui une problématique sociale majeure pour les travailleurs comme pour les organisations du travail, au regard de ses effets sur la santé et la performance de ces premiers. Or, une étude publiée en 2010 estimait qu’environ 14,6% des salariés étaient exposés à celui-ci (Nielsen et al., 2010).
Pour prévenir la survenue du harcèlement au travail, il est nécessaire d’identifier ses sources. Or, si dans l’imaginaire collectif, ces comportements sont associés à la responsabilité individuelle des managers, certains stipulent qu’ils sont en réalité intimement liés à l’organisation du travail. Alors, qu’en est-il réellement ? Que dit la recherche scientifique à ce sujet ?