Nos indicateurs
de satisfaction
Après chaque formation, puis six mois plus tard, nous interrogeons les stagiaires et les commanditaires. Voici tous les résultats, domaine par domaine.
La transparence fait partie de notre engagement : toutes les réponses sont comptées, sans sélection, et la méthode de calcul est publiée. Et au-delà de la satisfaction, nous mesurons à chaud puis à six mois ce que nos formations changent concrètement dans les pratiques de travail.
La méthode de calcul
Qui répond
Chaque stagiaire et chaque commanditaire reçoit un questionnaire en ligne. Toutes les réponses sont comptées, sans sélection ni retouche.
Quand
À chaud, le dernier jour de la formation, puis 6 mois après, pour mesurer ce qui reste dans la pratique.
Les taux
Part des réponses favorables : « oui » et « plutôt oui » (objectifs), « satisfait·e » et « très satisfait·e » (pédagogie), « répond aux attentes » et « au-delà » (commanditaires).
La progression
Part « forte » et « très forte ». Avant 2027, la note de 1 à 10 est convertie : 9‑10 très forte, 7‑8 forte, 5‑6 moyenne, 1‑4 faible ou aucune.
Le nombre de réponses
Il est affiché avec chaque résultat. Un chiffre qui repose sur moins de 10 réponses de stagiaires, ou moins de 5 réponses de commanditaires, n’est pas affiché.
La période
Par défaut, les 12 derniers mois glissants. Le filtre permet d’afficher l’année précédente ou tout l’historique.
Les domaines
Résultats par domaine de formation, jamais par formation ni par formateur·ice. Les réponses de 2021 à 2026 sont rattachées aux domaines actuels.
Ce qui n’est pas publié
Les commentaires libres, lus par l’équipe pédagogique pour améliorer les formations, et tout ce qui permettrait de reconnaître une personne.