Le modèle PCS : agir à la source
Les résultats se lisent comme une chaîne de causes, de ce que décide l’organisation jusqu’à la santé des personnes.
Modèle d’AD Conseil, inspiré du modèle exigences-ressources (Job Demands-Resources) de Demerouti, Bakker, Nachreiner et Schaufeli (2001).
Le modèle se lit de gauche à droite : ce que l’organisation met en place (P) agit sur ce que vivent les équipes (C), qui agit sur leur santé (S). Plus on agit tôt dans la chaîne, plus l’effet dure.
Exemple, avec les notes de l’appli :
Politique de l’employeurCe que l’organisation met en place
Caractéristiques du travailCe que les équipes vivent
SantéCe que cela fait aux personnes
Ses choixprévention, justice dans les décisions, accompagnement des changements, dialogue social
Ce qui pèsecharge, exigences émotionnelles, conflits de valeurs, insécurité
Ce qui useépuisement, conflit entre travail et vie personnelle, soutenabilité
Ce qui aideautonomie, soutien, reconnaissance, clarté des rôles
Ce qui fait du bienbien-être, engagement, satisfaction
Agir ici : prévention primaireAgir ici : prévention secondaireAgir ici : prévention tertiaireÀ retenir. Les ressources ne compensent pas les contraintes : pour améliorer la qualité de vie au travail, il faut prévenir les unes et développer les autres en même temps.
Équipes et notes fictives, pour l’exemple. Notes sur 100 : plus la note est haute, plus la situation est favorable.