Formation aux premiers secours psychologiques au travail

Les objectifs de la formation :

Connaitre et comprendre :

• Les enjeux de santé mentale au travail
• Les troubles psychiques les plus fréquents et leurs manifestations aigues
• Le rôle et les limites du secouriste en santé mentale

Savoir :

• Repérer et aller au-devant d’une personne en situation de souffrance psychique 
• Recueillir les informations et analyser la situation
• Orienter vers les bons relais internes et externes
• Transmettre les informations et suivre la situation
• Se préserver en tant que secouriste en santé mentale

Prérequis : aucun

1. Comprendre les enjeux et les notions clés :

• Les données clés de la santé mentale au travail
• Retours sur expériences : pourquoi ce rôle de secouriste en santé mentale ?
• Approche clinique générale des troubles psychiques : approfondissement
• Qu’est-ce qu’être en bonne santé mentale ? Et à partir de quand ne l’est-on plus ?
• Du trouble à la pathologie chronique : différencier les nuances et les concepts pour décrire la santé mentale
• Bases du diagnostic en santé mentale : introduction à la notion de diagnostic différentiel
• Limites et éléments d’incertitude au regard de l’état des connaissances

2. Les principaux troubles mineurs associés au travail et leurs conséquences :

• Stress chronique
• Précurseurs de l’épuisement professionnel et besoin de récupération
• Troubles du comportement : retrait, cynisme, agressivité, etc.
• Les situations de détresse issues d’évènements brutaux (agression, accident, etc.) : état de choc, désorientation, etc.

3. Les principales familles de troubles psychiques, leurs manifestations et leurs conséquences individuelles et collectives les plus fréquentes :

• Troubles anxieux & TOC
• Troubles dépressifs et conduites suicidaires
• Troubles liés à une substance et troubles addictifs
• Autres troubles à la carte spécifiques à votre secteur (choix à effectuer) :
• Syndrome de stress post-traumatique
• Trouble bipolaire
• Psychoses

4. Rôle et limites du secouriste en santé mentale : identifier son champ d’action et ses marges de manœuvre

• Les principales missions
• Les bonnes postures à adopter
• Le cadre déontologique
• Les limites et écueils à éviter
• Repérer une personne en situation de souffrance psychique et aller à sa rencontre
• Les conduites de premiers secours dans les cas de figure où l’écoute n’est pas possible / recommandée
• Les conduites de premiers secours dans les cas de figure où la personne peut être écoutée

5. Process d’accompagnement partie 1 : Ecouter une personne en situation de souffrance psychique et analyser la situation :

• Poser le cadre déontologique de l’échange
• Recueillir les difficultés et analyser la situation à l’aide d’une grille d’analyse
• Qualifier la situation et définir si elle relève de son champ d’action
• Etudes de cas pratiques et mise en situation

6. Process d’accompagnement partie 2 : Orienter la personne en souffrance psychique vers les bons acteurs

• Synthétiser et reformuler les éléments recueillis avec la personne en situation de souffrance et les valider avec elle
• Restituer notre analyse dans une dynamique psycho-éducative
• Orienter la personne vers les bons acteurs internes
• Orienter la personne vers les bons acteurs externes
• Conclure l’entretien : expliciter sa disponibilité et les actions qui seront mises en œuvre
• Etudes de cas pratiques et mise en situation

7. Process d’accompagnement partie 3 : Transmettre les informations en interne et suivre la situation

• Activer des relais internes : transmettre les informations et formaliser une fiche de liaison
• Quel discours tenir auprès des collègues proches / témoins d’un incident ? Quelles mesures de soutien et informations leur apporter ?
• Suivre la situation
• Découverte du guide du secouriste en santé mentale au travail
• Etudes de cas pratiques et mise en situation

8. Se préserver et gérer la charge émotionnelle issue des interventions

• Comprendre les conséquences potentielles de l’exposition à la souffrance et à la détresse, le mécanisme des exigences émotionnelles
• Préserver sa propre santé mentale : pratiques préventives à court-terme après une intervention

Formateurs.trices :

Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques
• Découverte et appropriation de la boîte à outils : grille d’analyse de la situation, check-liste, grille d’entretien, tests simplifiés, compte-rendu d’intervention, etc.
• Etudes de cas pratiques sur table et en vidéo (cas cliniques, signalements, etc.)
• Mises en situation : demandes d’intervention, entretiens, suites à donner, etc.
• Eléments de veille : médias en ligne, articles, podcasts, etc.
• Brainstorming

Les livrables :

La mallette pédagogique de cette formation comprend :

• Apports théoriques
• Brainstorming 
• Etudes de cas pratiques 
• Mises en situation et jeux de rôles 
• Boîte à outils co-construite : guide du secouriste en santé mentale, grille d’analyse, annuaire des acteurs internes, etc.

Votre formateur.trice reste disponible 6 mois après la fin de la formation pour répondre à vos questions et vous aider à transposer les acquis dans votre pratique.

Vous aurez par ailleurs un accès illimité aux ressources du Blog QVT (veille sciencientifique et méthodologique, retours sur expériences, podcasts, etc.)

• En entrée en formation : état des pratiques et quizz d’auto-positionnement
• Pendant la formation : à travers les éléments produits en ateliers et travaux de groupes
• A la fin de la formation : feuille de route individuelle

Vous êtes en situation de handicap ? Nos formations peuvent être mises en accessibilité au regard de votre état de santé. Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap :

referent-handicap@adconseil.org

01 46 68 88 88