Fraud Blocker Formation aux premiers secours en santé mentale en entreprise

Formation aux premiers secours psychologiques au travail

Une formation spécialement conçue pour transmettre les compétences, les outils et les postures aux secouristes en santé mentale au travail.

Présentiel ou à distance

2 jours

13 heures effectives

Une formation pour : Secouristes en santé mentale en entreprise

Tarif intra-entreprise :

  • 3 000 € HT / Groupe
  • 12 participant(e)s max. / Session
Objectifs et prérequis
Programme détaillé
Formateurs & pédagogie
Ressources et outils
Suivi post-formation

Les objectifs de la formation :

Connaitre et comprendre :

  • Les enjeux de santé mentale au travail
  • Les troubles psychiques les plus fréquents et leurs manifestations aigues
  • Le rôle et les limites du secouriste en santé mentale

Savoir :

  • Agir à chaud face à des manifestations de souffrance psychique et préconiser des conduites à tenir avec l’entourage proche
  • Aller au devant d’une personne en situation de souffrance psychique pour la soutenir et la prendre en charge
  • Conduire un entretien d’écoute et d’orientation
  • Connaître les dispositifs et les relais internes et savoir les mobiliser

Prérequis : aucun

Comprendre les enjeux :

  • Les données clés de la santé mentale au travail
  • Retours sur expériences : pourquoi ce rôle de secouriste en santé mentale ?
  • Approche clinique générale des troubles psychiques : approfondissement

Bases cliniques :

  • Qu’est-ce qu’être en bonne santé mentale ? Et à partir de quand ne l’est on plus ?
  • Du trouble à la pathologie chronique : différencier les nuances et les concepts pour décrire la santé mentale
  • Bases du diagnostic en santé mentale : introduction à la notion de diagnostic différentiel
  • Limites et éléments d’incertitude au regard de l’état des connaissances

Les principaux troubles mineurs associés au travail et leurs conséquences :

  • Stress chronique
  • Précurseurs de l’épuisement professionnel et besoin de récupération
  • Troubles du comportement : retrait, cynisme, agressivité, etc.
  • Les situations de détresse issues d’évènements brutaux (agression, accident, etc.) : état de choc, désorientation, etc.

Les principales familles de troubles psychiques, leurs manifestations et leurs conséquences individuelles et collectives les plus fréquentes :

  • Les syndromes dépressifs et anxio-dépressifs
  • Les troubles bipolaires
  • Les psychoses, avec un focus sur la schizophrénie
  • Les troubles du comportement avec un focus sur les TOC
  • Les troubles de la personnalité
  • Le syndrome de stress post-traumatique
  • Cas particulier des conduites addictives
  • Cas particuliers des troubles issus de pathologies cognitives ou corrélés à des maladies invalidantes

Rôle et limites du secouriste en santé mentale :

  • Les principales missions
  • Les limites et écueils à éviter
  • Savoir se préserver

Agir à chaud face à des manifestations de souffrance psychique et préconiser des conduites à tenir à l’entourage proche :

  • Recueillir une demande issue d’un tiers et analyser la situation à l’aide de la grille d’analyse de la situation
  • Analyser et qualifier la situation pour décider rapidement si elle relève de son champ d’action et agir en conséquence
  • Etudes de cas pratiques et mise en situation

Aller au devant d’une personne en situation de souffrance psychique pour la soutenir et la prendre en charge : identifier son champ d’action et ses marges de manœuvre à partir de la check-list :

  • Les conduites de premiers secours dans les cas de figure où l’écoute n’est pas possible / recommandée (désorientation, personne délirante, personne en grande détresse, etc.)
  • Les conduites de premiers secours dans les cas de figure où la personne peut être écoutée

Conduire un entretien d’écoute et d’orientation :

  • Découverte du guide d’entretien
  • Les étapes de l’entretien et la méthode d’entretien
  • Quelles erreurs ne pas commettre en entretien
  • Initier l’entretien : écouter tout en posant un cadre déontologique
  • La posture d’écoute bienveillante : soutenir et faire preuve d’empathie en se préservant et en gardant la bonne distance
  • Expression du soutien : quelles paroles pour rassurer et soutenir
  • Dans certains cas bien spécifiques : utiliser des petits tests simplifiés comme base de dialogue pour permettre à la personne de prendre conscience de sa situation
  • Expliquer ce qui peut être fait à court-terme et moyen-terme
  • Orientation et modalités de finalisation de l’entretien
  • Mise en situation

Les actions immédiates à l’issue d’une intervention :

  • Activation des relais internes : quelles informations transmettre à qui ? Sous quelle forme ?
  • Quel discours tenir auprès des collègues proches / témoins d’un incident ? Quelles mesures de soutien et informations leur apporter ?

Suites de l’entretien : orientation vers les relais adéquats :

  • Les dispositifs et les relais internes et externes
  • Modalités d’orientation en fonction des situations

Se préserver et gérer la charge émotionnelle issue des interventions

  • Comprendre les conséquences potentielles de l’exposition à la souffrance et à la détresse, le mécanisme des exigences émotionnelles
  • Préserver sa propre santé mentale : pratiques préventives à court-terme après une intervention et à long-terme
  • Partager la charge émotionnelle, travailler en réseau et partager avec ses pairs et homologues

Feuille de route : projection sur la transposition des acquis de la formation dans les pratiques

Formateurs.trices :

Formateurs et formatrices psychologues justifiant d’une double compétence en psychologie du travail et en psychologie clinique et experts en secourisme en santé mentale au travail.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques
  • Découverte et appropriation de la boîte à outils : grille d’analyse de la situation, check-liste, grille d’entretien, tests simplifiés, compte-rendu d’intervention, etc.
  • Etudes de cas pratiques sur table et en vidéo (cas cliniques, signalements, etc.)
  • Mises en situation : demandes d’intervention, entretiens, suites à donner, etc.
  • Eléments de veille : médias en ligne, articles, podcasts, etc.
  • Brainstorming

Les livrables :

  • Support pédagogique enrichi et études de cas
  • Guide du secouriste en santé mentale
  • Boîte à outils : Grille d’analyse de la situation, Check-liste, Grille d’entretien et d’orientation, tests simplifiés, Fiche de liaison, etc.
  • Bibliographie et revue d’articles
  • Annuaire des acteurs internes

Votre formateur.trice reste disponible 6 mois après la fin de la formation pour répondre à vos questions et vous aider à transposer les acquis dans votre pratique.

Vous aurez par ailleurs un accès illimité aux ressources du Blog QVT (veille sciencientifique et méthodologique, retours sur expériences, podcasts, etc.)

Objectifs et prérequis

Les objectifs de la formation :

Connaitre et comprendre :

  • Les enjeux de santé mentale au travail
  • Les troubles psychiques les plus fréquents et leurs manifestations aigues
  • Le rôle et les limites du secouriste en santé mentale

Savoir :

  • Agir à chaud face à des manifestations de souffrance psychique et préconiser des conduites à tenir avec l’entourage proche
  • Aller au devant d’une personne en situation de souffrance psychique pour la soutenir et la prendre en charge
  • Conduire un entretien d’écoute et d’orientation
  • Connaître les dispositifs et les relais internes et savoir les mobiliser

Prérequis : aucun

Programme détaillé

Comprendre les enjeux :

  • Les données clés de la santé mentale au travail
  • Retours sur expériences : pourquoi ce rôle de secouriste en santé mentale ?
  • Approche clinique générale des troubles psychiques : approfondissement

Bases cliniques :

  • Qu’est-ce qu’être en bonne santé mentale ? Et à partir de quand ne l’est on plus ?
  • Du trouble à la pathologie chronique : différencier les nuances et les concepts pour décrire la santé mentale
  • Bases du diagnostic en santé mentale : introduction à la notion de diagnostic différentiel
  • Limites et éléments d’incertitude au regard de l’état des connaissances

Les principaux troubles mineurs associés au travail et leurs conséquences :

  • Stress chronique
  • Précurseurs de l’épuisement professionnel et besoin de récupération
  • Troubles du comportement : retrait, cynisme, agressivité, etc.
  • Les situations de détresse issues d’évènements brutaux (agression, accident, etc.) : état de choc, désorientation, etc.

Les principales familles de troubles psychiques, leurs manifestations et leurs conséquences individuelles et collectives les plus fréquentes :

  • Les syndromes dépressifs et anxio-dépressifs
  • Les troubles bipolaires
  • Les psychoses, avec un focus sur la schizophrénie
  • Les troubles du comportement avec un focus sur les TOC
  • Les troubles de la personnalité
  • Le syndrome de stress post-traumatique
  • Cas particulier des conduites addictives
  • Cas particuliers des troubles issus de pathologies cognitives ou corrélés à des maladies invalidantes

Rôle et limites du secouriste en santé mentale :

  • Les principales missions
  • Les limites et écueils à éviter
  • Savoir se préserver

Agir à chaud face à des manifestations de souffrance psychique et préconiser des conduites à tenir à l’entourage proche :

  • Recueillir une demande issue d’un tiers et analyser la situation à l’aide de la grille d’analyse de la situation
  • Analyser et qualifier la situation pour décider rapidement si elle relève de son champ d’action et agir en conséquence
  • Etudes de cas pratiques et mise en situation

Aller au devant d’une personne en situation de souffrance psychique pour la soutenir et la prendre en charge : identifier son champ d’action et ses marges de manœuvre à partir de la check-list :

  • Les conduites de premiers secours dans les cas de figure où l’écoute n’est pas possible / recommandée (désorientation, personne délirante, personne en grande détresse, etc.)
  • Les conduites de premiers secours dans les cas de figure où la personne peut être écoutée

Conduire un entretien d’écoute et d’orientation :

  • Découverte du guide d’entretien
  • Les étapes de l’entretien et la méthode d’entretien
  • Quelles erreurs ne pas commettre en entretien
  • Initier l’entretien : écouter tout en posant un cadre déontologique
  • La posture d’écoute bienveillante : soutenir et faire preuve d’empathie en se préservant et en gardant la bonne distance
  • Expression du soutien : quelles paroles pour rassurer et soutenir
  • Dans certains cas bien spécifiques : utiliser des petits tests simplifiés comme base de dialogue pour permettre à la personne de prendre conscience de sa situation
  • Expliquer ce qui peut être fait à court-terme et moyen-terme
  • Orientation et modalités de finalisation de l’entretien
  • Mise en situation

Les actions immédiates à l’issue d’une intervention :

  • Activation des relais internes : quelles informations transmettre à qui ? Sous quelle forme ?
  • Quel discours tenir auprès des collègues proches / témoins d’un incident ? Quelles mesures de soutien et informations leur apporter ?

Suites de l’entretien : orientation vers les relais adéquats :

  • Les dispositifs et les relais internes et externes
  • Modalités d’orientation en fonction des situations

Se préserver et gérer la charge émotionnelle issue des interventions

  • Comprendre les conséquences potentielles de l’exposition à la souffrance et à la détresse, le mécanisme des exigences émotionnelles
  • Préserver sa propre santé mentale : pratiques préventives à court-terme après une intervention et à long-terme
  • Partager la charge émotionnelle, travailler en réseau et partager avec ses pairs et homologues

Feuille de route : projection sur la transposition des acquis de la formation dans les pratiques

Formateurs et pédagogie

Formateurs.trices :

Formateurs et formatrices psychologues justifiant d’une double compétence en psychologie du travail et en psychologie clinique et experts en secourisme en santé mentale au travail.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques
  • Découverte et appropriation de la boîte à outils : grille d’analyse de la situation, check-liste, grille d’entretien, tests simplifiés, compte-rendu d’intervention, etc.
  • Etudes de cas pratiques sur table et en vidéo (cas cliniques, signalements, etc.)
  • Mises en situation : demandes d’intervention, entretiens, suites à donner, etc.
  • Eléments de veille : médias en ligne, articles, podcasts, etc.
  • Brainstorming
Ressources et outils

Les livrables :

  • Support pédagogique enrichi et études de cas
  • Guide du secouriste en santé mentale
  • Boîte à outils : Grille d’analyse de la situation, Check-liste, Grille d’entretien et d’orientation, tests simplifiés, Fiche de liaison, etc.
  • Bibliographie et revue d’articles
  • Annuaire des acteurs internes
Suivi post-formation

Votre formateur.trice reste disponible 6 mois après la fin de la formation pour répondre à vos questions et vous aider à transposer les acquis dans votre pratique.

Vous aurez par ailleurs un accès illimité aux ressources du Blog QVT (veille sciencientifique et méthodologique, retours sur expériences, podcasts, etc.)

Evaluation des acquis tout au long de la formation
  • En entrée en formation : état des pratiques et quizz d’auto-positionnement
  • Pendant la formation : à travers les éléments produits en ateliers et travaux de groupes
  • A la fin de la formation : feuille de route individuelle
Apprenant.es en situation de handicap

Vous êtes en situation de handicap ? Nos formations peuvent être mises en accessibilité au regard de votre état de santé. Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap :

referent-handicap@adconseil.org

01 46 68 88 88

Le contenu pédagogique de cette formation a été mis à jour le : 26/09/2023

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