Formation des managers à la prévention et la gestion de l’absentéisme

Les objectifs pédagogiques de la formation :

Connaître et comprendre :

• Le concept de l’absentéisme, les différentes typologies et leurs mécanismes sous-jacents
• Les principaux indicateurs d’absentéisme
• Les différents leviers de prévention de l’absentéisme
• Les pratiques managériales favorables à la santé au travail
• Le rôle et les limites des différents acteurs internes et externes en matière de prévention de l’absentéisme

Savoir :

• Analyser des données quantitatives et qualitatives d’absentéisme
• Analyser les facteurs de RPS pour diminuer l’absentéisme diffus
• Accompagner les professionnels et prendre en considération leur état de santé pour diminuer l’absentéisme perlé
• Accompagner les professionnels après un arrêt long pour faciliter leur retour à l’emploi et diminuer l’absentéisme long

Prérequis : aucun

SEQUENCE 1 : Définir l’absentéisme et ses enjeux

• Notions clés : absence, absentéisme, présentéisme
• Etat de l’absentéisme en France : les chiffres clés
• Conséquences individuelles et collectives de l’absentéisme
• Coûts directs et indirects de l’absentéisme
• Définition et illustration des typologies d’absentéisme :
  • Absences diffuses
  • Absences perlées
  • Absences longues
• Causes imputables à chaque typologie d’absentéisme :
  • Absences diffuses : facteurs de RPS, conditions de travail et facteurs organisationnels et managériaux
  • Absences perlées : facteurs de vulnérabilité professionnels et personnels
  • Absences longues : usure professionnelle physique ou psychologique, pathologies longue durée
  • Facteurs individuels de vulnérabilité
• Signaux précurseurs de l’absentéisme : notion de signaux faibles

SEQUENCE 2 : Evaluation quantitative de l’absentéisme

• Les grandes étapes d’une démarche d’analyse et de prévention de l’absentéisme
  • La définition
  • La collecte et la consolidation
  • La qualification des données
  • Le suivi et l’analyse des données
• Les principaux indicateurs d’absentéisme
  • Taux d’absentéisme
  • Fréquence
  • Gravité
  • Exposition
• Analyser et interpréter les données disponibles :
  • Analyser les données selon les typologies et définir des hypothèses explicatives
  • Exploitation à court-terme : définir des seuils d’alerte dans une perspective curative
  • Exploitation périodique à moyen et long-termes dans une perspective préventive

SEQUENCE 3 : Evaluation qualitative de l’absentéisme : établir un « profil absentéisme » de son équipe

• Analyser les forces et les faiblesses internes et externes à son service et son établissement
• Compléter l’analyse grâce à des données complémentaires :
  • Données RH et SST : turnover, accidentologie, DUERP, formation, résultats de baromètres sociaux, etc.
  • Données « dialogue social » : qualité du dialogue social, PV d’instances, etc.

SEQUENCE 4 : Agir face aux absences diffuses

• Agir sur les RPS pour limiter les absences diffuses : grille de lecture des RPS :
  • Intensité et complexité du travail
  • Horaires de travail difficiles
  • Exigences émotionnelles
  • Autonomie au travail
  • Rapports sociaux
  • Conflits de valeurs
  • Insécurité de l’emploi et du travail

• Leviers d’actions : les 3 niveaux de prévention
  • Primaire : agir sur les facteurs de risque à la source
  • Secondaire : réduire les impacts des risques sur la santé
  • Tertiaire : prendre en charge les impacts et accompagner les professionnels impactés

• Outils d’analyse et de recherche de solutions :
  • Le DUERP
  • L’outil « satisfactions – insatisfactions »
  • La méthode situation-problème ANACT

SEQUENCE 5 : Agir face aux absences perlées

• Principaux facteurs de fragilités préfigurant les ruptures de parcours professionnels
• Posture adaptée et écueils à éviter :
  • Zone de légitimité du management
  • Posture adaptée et écueils à éviter
  • Comprendre les freins et les postures de « déni » pour les dépasse
• Réagir face aux signaux faibles et absences perlées préfigurant les ruptures de parcours professionnels :
  • Engager le dialogue
  • Analyser la situation au regard des différentes familles de contraintes
  • Prendre en considération les besoins, les contre-indications et les contraintes du poste
  • Proposer et mettre en œuvre les aménagements
  • Suivre et ré-évaluer la situation
  • Préserver l’équité au sein d’un collectif de travail
• Rôle et limites du manager : être le maillon d’une chaîne de compétences collective et interdisciplinaire

SEQUENCE 6 : Agir face aux absences longues

• Préparer et accompagner le retour à l’emploi :
  • Ce que prévoit le code du travail pour la prévention de la désinsertion professionnelle : rendez-vous de liaison, visites de pré-reprise et de reprise, etc.
  • Maintenir le lien avec un professionnel pendant son arrêt : est-ce possible ?
  • Anticiper le retour à l’emploi et prendre en considération l’adéquation entre l’état de santé et les contraintes du poste
  • Accueillir et accompagner la reprise d’activité

• La reconnaissance du handicap comme levier de réinsertion :
  • Définition du handicap
  • Les démarches de reconnaissance
  • Intérêts et limites

SEQUENCE 7 : Quelles pratiques managériales au quotidien pour favoriser la santé au travail et prévenir durablement l’absentéisme

• Introduction au modèle scientifique des Pratiques Organisationnelles Vertueuses (POV)
  • Pratiques de gestion de carrière
  • Pratiques de santé et sécurité
  • Pratiques de conciliation vie personnelle et vie professionnelle
  • Pratiques de reconnaissance
  • Pratiques de communication
  • Pratiques de justice organisationnelle
  • Pratiques de participation à la prise de décisions
  • Pratiques de dialogue social
  • Pratiques d’inclusion
  • Pratiques de développement durable
• Evaluer ses pratiques et cibler ses axes de progrès : auto-diagnostic
• Le continuum individu – collectif : capitaliser les bonnes pratiques

SEQUENCE 8 : Dispositifs et relais internes et externes

• Connaître et solliciter les relais internes et externes :
  • Médecins du travail
  • Acteurs RH et prévention
  • Hiérarchie supérieure et élus
  • Services de santé au travail
  • OPCO
  • Etc.

SEQUENCE 9 : Synthèse et feuille de route

• Retour sur les principaux enseignements de la formation
• Elaboration d’une feuille de route pour se projeter sur la transposition des acquis de la formation

Formateurs et formatrices :

Consultant.es formateurs.trices spécialistes de la gestion et de la prévention de l’absentéisme justifiant d’une forte expérience dans l’accompagnement des managers opérationnels.

Méthodes pédagogiques :

• Études de cas pratiques et découverte d’outils
• Apports théoriques
• Brainstorming
• Auto-diagnostic des pratiques
• Mises en situation
• Cartographie des dispositifs, des acteurs et de leurs domaines de compétences
• Feuille de route

La mallette pédagogique de cette formation inclut :

• Les supports théoriques de la formation
• Un outil d’auto-diagnostic des pratiques managériales
• Des études de cas pratiques
• Des ressources complémentaires : guides externes, articles, podcasts, etc.

Votre formateur.trice reste disponible 6 mois après la fin de la formation pour répondre à vos questions et vous aider à transposer les acquis dans votre pratique.

Vous aurez par ailleurs un accès illimité aux ressources du Blog QVT (veille sciencientifique et méthodologique, retours sur expériences, podcasts, etc.)

• En entrée en formation : questionnaire
• Pendant la formation : à travers les éléments produits en ateliers et travaux de groupes
• A la fin de la formation : questionnaire

Vous êtes en situation de handicap ? Nos formations peuvent être mises en accessibilité au regard de votre état de santé. Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap :

referent-handicap@adconseil.org

01 46 68 88 88