Tout AD SURVEY, de la préparation à la restitution
Un baromètre social se mène en quatre temps. Voici, pour chacun, ce que fait l’outil, avec les vrais écrans.
1
Préparer
Un questionnaire validé, à votre image
Partez d’un baromètre construit sur la recherche, gardez le socle commun pour vous comparer, ajoutez ce qui vous est propre.
Les questionnaires
Choisissez votre baromètre
Chaque baromètre a son socle commun, pour suivre les évolutions et se comparer, et ses options, pour coller à vos enjeux. Passez de l’un à l’autre.
Bientôt : diversité et inclusion
33thématiques
17au socle commun
16en option
131questions
Les facteurs de risques psychosociaux et la qualité de vie au travail, lus avec le modèle PCS : politique de l’employeur, contraintes et ressources du travail, effets sur la santé.
Politique de l’employeur
Culture de prévention
Justice organisationnelle
Accompagnement des changements
Dialogue social
Participation aux décisions
Contraintes du travail
Charge et rythme de travail
Exigences émotionnelles
Conflits de valeurs et qualité empêchée
Insécurité de la situation de travail
Technostress
Violences et harcèlement
Ressources du travail
Autonomie et marges de manœuvre
Soutien des collègues
Soutien de la hiérarchie
Reconnaissance
Clarté des rôles
Sens du travail
Perspectives de carrière
Effets négatifs sur la santé
Épuisement professionnel
Conflit entre travail et vie personnelle
Soutenabilité du travail
Besoin de récupération
Intention de départ
Troubles musculo-squelettiques
Présentéisme
Consommations
Effets positifs sur la santé
Bien-être
Engagement au travail
Satisfaction au travail
Intention de rester
en option, au choix de l’organisation
7thématiques
43questions
10réponses au moins par groupe
Ce que les personnes observent et subissent, le climat de l’équipe, la connaissance des dispositifs et la confiance dans le traitement des signalements. Seuil d’affichage jamais sous 10 réponses.
Normes et climat
Climat et normes
Exposition
Agissements observés
Exposition personnelle
Réponse de l’organisation
Connaissance des dispositifs
Confiance dans le traitement
Prévention et engagement
Propositions d’action
Propositions d’action
À votre image
Votre questionnaire, sans perdre la comparaison
Questions ajoutées et conditionnelles
Ajoutez vos propres questions (échelle, choix, classement, texte libre) et affichez-en certaines selon les réponses. Les questions du socle restent intactes : la comparaison aux repères est préservée.
Quatorze types de questions, avec un exemple pour chacun
Une question affichée seulement pour une partie de la population
Résultats et graphiques comme pour le reste
adconseil.org/survey · Paramétrage
Les mots de votre organisation
Le nom de l’organisation, d’une direction ou d’un site, et vos propres mots (« agent(e)s », « mutuelle », « CSE ») se placent partout : questionnaire, mails, affiche, rapport.
Mots variables saisis une fois
Tutoiement ou vouvoiement au choix
Aperçu sur téléphone en direct
adconseil.org/survey · Paramétrage
Quatre langues, traduites avec méthode
Français, anglais, italien, espagnol. Chaque traduction est faite deux fois, arbitrée, puis vérifiée par une rétrotraduction à l’aveugle : les résultats restent comparables d’une langue à l’autre.
Chaque personne choisit sa langue
Kit et infographie dans les langues de la session
Rapport en français ou en anglais
2
Diffuser et collecter les réponses
Faire connaître le baromètre, et donner envie de répondre
Le kit de communication, le questionnaire sur téléphone et le suivi de la participation, jour après jour.
Kit de communication
Un kit complet, personnalisé en un clic
Tout ce qu’il faut pour faire connaître le baromètre et donner envie de répondre, prêt dès le paramétrage.
Vos couleurs, votre logo, vos mots
Affiche avec QR code, mail de lancement, support de réunion, diaporama de relance, page des résultats : chaque document se décline aux couleurs et au logo de votre organisation, dans ses langues. Choisissez une organisation pour voir le kit changer.
Organisations fictives, pour l’exemple.
Affiche de lancement
Support de réunion
Diaporama de relance
1LancerMail, affiche avec QR code, support de réunion pour présenter le baromètre.
2RelancerMail et diaporama de relance avec le taux de participation du jour.
3RestituerRapport, synthèse, restitution aux équipes, infographie à afficher.
4Informer chacun(e)Page des résultats sur téléphone, mail et affiche de restitution.
Pour les répondant(e)s
Un questionnaire qu’on a envie de finir
Sur téléphone ou sur ordinateur, sans compte ni application. Répondez à l’exemple ci-contre : c’est le vrai parcours, en plus court.
Un retour pour soiEn fin de questionnaire, un repère simple par thématique, calculé sur le téléphone et enregistré nulle part.
Des relais visiblesLes personnes et dispositifs à contacter, et le 3114, affichés à la fin quand une réponse le justifie.
Une pause possibleLes réponses sont gardées sur le téléphone en cours de route : on peut s’interrompre et reprendre plus tard. Un double appui sur « Envoyer » ne compte qu’une réponse.
Une réponse par personneLien collectif, code sur l’affiche ou lien personnel : de quoi éviter les doublons sans identifier personne.
À essayer
Langue
Pendant l’ouverture
La participation, suivie en direct
Le taux du jour, groupe par groupe
Le taux de participation, les groupes encore sous le seuil et le profil des répondant(e)s : de quoi cibler les relances pendant que la session est ouverte, sans jamais dévoiler un petit groupe.
Mise à jour toutes les minutes
Comparaison à l’effectif attendu de chaque groupe
Relances avec le taux de participation du jour
adconseil.org/survey · Suivi
3
Analyser
Des résultats qu’on lit sans être statisticien(ne)
Se situer face aux repères, choisir la bonne lecture, comprendre les liens et les écarts, sans jamais exposer une personne.
Repères
Se situer, et pas seulement se mesurer
Une note n’a de sens que comparée : à la session précédente, aux autres organisations, aux grandes enquêtes publiques. Vous savez si un 40 % est au-dessus, proche ou en dessous des repères ; être proche d’un repère ne veut pas dire que tout va bien.
Part de réponses défavorablesOrganisation fictive · Dares et Eurofound : valeurs publiées
Votre organisationRepère choisi
Le repère AD SURVEYLes résultats agrégés des organisations clientes, au moins 3 organisations et 500 réponses, recalculés chaque année. Aucune organisation n’y est reconnaissable.
Les grandes enquêtes publiquesDares pour la France, Eurofound pour l’Europe : affirmation par affirmation, avec la mention « comparaison relative » quand la question publique est formulée autrement.
Le temps longSession après session, sur un questionnaire figé : les écarts nets sont nommés, les tendances apparaissent à partir de trois sessions.
Bientôt : votre secteurUn repère par secteur d’activité dès qu’assez d’organisations y auront répondu.
adconseil.org/survey
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Les résultats
Une même donnée, la lecture qui convient
Chaque résultat se montre sous plusieurs formes. Choisissez celle qui fait parler votre comité de direction, votre CSE ou vos équipes, et épinglez-la dans le rapport.
Toutes les thématiques d’un coup d’œil, du plus défavorable au plus favorable, avec la session précédente en repère.La forme du profil : utile pour comparer deux sessions sur une seule figure.Une figure frappante pour ouvrir une restitution aux équipes.Une note par thématique, lisible même de loin, en salle.D’où l’on part, où l’on arrive : chaque écart notable est nommé.Ce qui monte, ce qui descend, et le reste en gris pour ne pas noyer le message.À partir de trois sessions : les tendances régulières, pas les variations d’une année.Chaque groupe comparé à l’ensemble, case par case : les points chauds sautent aux yeux.La dispersion des groupes autour de la moyenne, thématique par thématique.
Aller plus loin
Comprendre ce qui va ensemble, et qui vit quoi
Liens entre thématiques, écarts entre groupes
Quelles thématiques vont ensemble ? Quels groupes vivent les choses différemment ? En tête de l’écran, l’essentiel en phrases simples, du type « parmi les personnes défavorables sur la charge de travail, 70 % le sont aussi sur l’épuisement, contre 25 % des autres ». Les tests statistiques tournent en coulisse.
Seuil d’exigence au choix, correction des tests multiples
Le groupe qui s’écarte le plus des autres, et de combien de points
Accès direct depuis chaque fiche thématique
Aucun petit groupe révélé
adconseil.org/survey · Explorer
Un nuage de mots qui mène aux verbatims
Les mots les plus employés dans les réponses libres, cliquables : un clic affiche les verbatims qui les contiennent, relus et soumis au seuil d’affichage.
Mots comptés une fois par réponse
Pluriels réunis
Verbatims relus avant diffusion
adconseil.org/survey · Verbatims
Des leviers, pas seulement des notes
Pour chaque indicateur de santé, les thématiques qui pèsent le plus : de quoi choisir les actions qui comptent.
Indicateur de santé au choix
Lecture en mots, détail au survol
adconseil.org/survey · Explorer
Le temps longQuestionnaire figé à l’ouverture ; une affirmation reformulée sort des comparaisons, ou n’est comparée que sur ce qui n’a pas changé.
Des écarts dits en mots« Écart net », « écart léger », « pas d’écart notable » : le détail statistique reste disponible au survol, pour qui le veut.
Vos questions, analysées aussiLes questions ajoutées par l’organisation ont leurs résultats et leurs graphiques, soumis au même seuil d’affichage.
Anonymat
Un anonymat qui se démontre : faites l’essai
Le seuil d’affichage s’applique partout : Explorer, Suivi, rapport, page publiée. Faites varier le seuil et observez ce qui reste visible.
Un seuil, réglable10 réponses par défaut, de 5 à 30 ; jamais moins de 10 pour la santé et les violences.
Pas de calcul par différenceQuand un seul groupe est masqué, le masquage complémentaire masque aussi le plus petit des autres.
Rien qui identifieNi nom, ni adresse IP, ni heure de réponse ; l’adresse e-mail, si elle est demandée, devient un code illisible.
Verbatims relusLes réponses libres ne sortent qu’après relecture, une à une, sans indication de groupe.
Charge et rythme de travail, par siteExemple fictif · note sur 100
Siège, Rennes112 rép.
Clinique de Saint-Malo31 rép.
Antenne de Vitré14 rép.
Antenne de Fougères8 rép.
Ensemble de l’organisation
Votre groupe sera-t-il lisible ?
Avant d’ouvrir la session, vérifiez qu’un site ou un service aura assez de réponses pour être lu. Le seuil est celui choisi plus haut.
4
Restituer
Des documents prêts à présenter
Un document par public, composé à partir de vos analyses, annoté pour la réunion.
Documents de restitution
À chaque public, son document
Une direction ne lit pas un rapport comme une équipe ou un CSE. AD SURVEY prépare pour chacun le bon document, au bon moment, aux couleurs de l’organisation.
L’essentiel pour décider : les points d’appui, les points de vigilance, les évolutions et les priorités, en quelques pages.
Synthèse pour la directionL’essentiel en une page, profil d’ensemble, positionnement face aux repères, axes de travail.
LeviersCe qui pèse le plus sur la santé, pour choisir les actions qui comptent.
Synthèse pour la directionL’essentiel en une pageProfil d’ensembleÉvolutions
Le rapport complet pour instruire, avec la méthode, les groupes, les questions de l’organisation et les verbatims relus. Un accès en lecture seule à l’Explorer peut être ouvert.
Rapport completMéthode PCS, participation, profil des répondant(e)s, fiches thématiques, groupes.
Lecture seuleLes élu(e)s explorent les résultats eux-mêmes, sans rien pouvoir modifier.
Rapport completLe modèle PCSFiche thématiqueGroupes, en lecture seule
Une restitution courte et visuelle pour ouvrir le dialogue en équipe, avec un support de réunion prêt à projeter.
Restitution aux équipesLes résultats en clair, sans jargon, pour lancer la discussion sur les actions.
Support de réunionPour présenter le baromètre et, plus tard, ses résultats.
Restitution aux équipesParticipationQui a réponduSupport de réunion
Des messages simples pour donner envie de répondre, puis rendre compte : ce qui a été dit, et ce qui va changer.
Avant : mail, affiche, diaporamaPour lancer et relancer, avec le lien et le QR code.
Après : infographie et page des résultatsUne page A4 à afficher et une page web à consulter sur téléphone, avec code d’accès si besoin.
Affiche de lancementDiaporama de relanceInfographieAffiche de restitutionMail de restitutionPage des résultats
Restituer
Composer ses documents, sans repartir de zéro
Explorer, puis restituer
L’Explorer sert à chercher, Restituer à composer. Le rapport part d’un modèle complet ; vous gardez, retirez, réordonnez et commentez chaque page.
Synthèse et axes de travail proposés, modifiables
PDF en A4 ou en 16:9, en français ou en anglais
Aperçu de chaque format avant de choisir
adconseil.org/survey · Restituer
Épingler un graphique pour le rapport
Un graphique repéré pendant l’analyse s’épingle d’un clic et rejoint le rapport, à la place choisie.
Toutes les vues de l’Explorer
Commentaire propre à chaque graphique
adconseil.org/survey · Restituer
Annoter les diapositives
Surligner, entourer, encadrer une ligne, ajouter une flèche, un texte ou un post-it, pour préparer la réunion de restitution. Les annotations partent dans le PDF.
Huit couleurs, plus celles de votre organisation
Annuler et rétablir
Texte agrandi pour retravailler un commentaire
adconseil.org/survey · Restituer
Des fiches thématiques
Pour chaque thématique : ce qu’elle mesure, la note et sa répartition, l’écart aux repères, les groupes et des pistes pour agir.
Une page du rapport par thématique
Export des résultats agrégés en tableur
adconseil.org/survey · Explorer
Données personnelles
Pensé pour la confiance des équipes, et pour votre DPO
Hébergement en France et dans l’Union européenneChez Hostinger, sur le site d’AD Conseil ; aucune ressource extérieure chargée, polices comprises.
Accord de sous-traitanceAD Conseil traite les réponses pour votre compte, selon l’article 28 du RGPD.
Durées de conservation appliquées seulesRéponses supprimées trois ans après la fermeture d’une session ; un mail prévient 30 jours avant.
Export des seuls résultats agrégésTableur, rapport, infographie : jamais une réponse individuelle, jamais un groupe sous le seuil.
Accès par code reçu par e-mailPas de mot de passe à retenir ; rôles admin, co-admin et lecture seule.
Contrôlé avant chaque versionDroits, anonymat, robustesse et sécurité vérifiés par une série de tests automatiques.
Comparer
AD SURVEY face aux autres façons de mener un baromètre
Seize critères concrets, comparés aux trois façons courantes de mener un baromètre. Survolez une pastille pour le détail.
AD SURVEY16 critères couverts en entier sur 16Tous les critères, en entier
Plateformes d’engagement3 critères couverts en entier sur 1613 en partie, 0 absent
Outils de questionnaire généralistes1 critères couverts en entier sur 166 en partie, 9 absents
Cabinet sans outil dédié2 critères couverts en entier sur 1610 en partie, 4 absents
OuiPartiel ou rareNon
AD SURVEY face à :
ADSURVEY
Plateformes d’engagement
Outils de questionnaire généralistes
Cabinet sans outil dédié
Préparer
Questionnaire RPS et QVCT validé (modèle PCS)Un socle commun posé à toutes les organisations, des thématiques au choix.
33 thématiques : 17 au socle, 16 en option (131 questions)AD SURVEY33 thématiques : 17 au socle, 16 en option (131 questions)
Questionnaires d’engagement ; RPS rarement en standardPlateformes d’engagementQuestionnaires d’engagement ; RPS rarement en standard
À construire soi-mêmeOutils de questionnaire généralistesÀ construire soi-même
Propre au cabinetCabinet sans outil dédiéPropre au cabinet
Mots variables dans le questionnaire et le kitLe nom de l’organisation, d’une direction ou d’un site s’insère partout où il faut.
Du questionnaire au kit de communicationAD SURVEYDu questionnaire au kit de communication
Selon l’éditeurPlateformes d’engagementSelon l’éditeur
À programmerOutils de questionnaire généralistesÀ programmer
À la mainCabinet sans outil dédiéÀ la main
Questions ajoutées et conditionnellesAjouter ses questions et en afficher selon les réponses, sans perdre la comparaison aux repères.
Oui, sans perdre la comparaison aux repèresAD SURVEYOui, sans perdre la comparaison aux repères
Oui en généralPlateformes d’engagementOui en général
Conditions oui, repères nonOutils de questionnaire généralistesConditions oui, repères non
Selon l’outilCabinet sans outil dédiéSelon l’outil
Multilingue de bout en boutQuestionnaire traduit puis vérifié par rétrotraduction ; kit et rapport dans la langue.
Équipe experte RPS et QVCTPsychologues du travail, data analysts et consultant(e)s, du cadrage à la restitution.
En option, du cadrage à la restitutionAD SURVEYEn option, du cadrage à la restitution
Partenaires de l’éditeurPlateformes d’engagementPartenaires de l’éditeur
NonOutils de questionnaire généralistesNon
OuiCabinet sans outil dédiéOui
Sur vos serveurs, à votre marqueAD SURVEY installé chez vous, en marque blanche.
Sur devisAD SURVEYSur devis
RarePlateformes d’engagementRare
Auto-hébergeable, sans marque blanche clé en mainOutils de questionnaire généralistesAuto-hébergeable, sans marque blanche clé en main
NonCabinet sans outil dédiéNon
Les autres colonnes décrivent le cas courant de chaque catégorie, d’après les pages publiques des offres ; une offre précise peut faire mieux sur un critère.
Une démonstration de 30 minutes sur une organisation fictive complète, un devis, ou une question : un(e) consultant(e) vous répond sous deux jours ouvrés.
Merci, votre demande est bien partie
Un(e) consultant(e) d’AD Conseil vous répond sous deux jours ouvrés, à l’adresse indiquée.