L’audit des risques psychosociaux est un outil à portée préventive : il s’agit d’un état des lieux exhaustif qui vise à évaluer l’exposition aux risques et à définir un plan d’action préventif dont le déploiement peut s’étaler sur plusieurs mois voire années. Par ailleurs, la réussite d’une démarche de prévention des RPS repose sur un nécessaire consensus entre les différentes parties prenantes (direction, représentants du personne, salariés). La temporalité, la finalité et les conditions de pilotage du diagnostic RPS en font un outil peu recommandé pour traiter des situations de crise.
Dans ce cas de figure, il est plutôt recommandé de recourir à des méthodologies dédiées à l’intervention sur des situations de travail dégradées, comme les protocoles d’écoute ascendante ou de régulation collective.