formation

Agir face aux situations de violence au travail

2 jours (14 heures)   I   3 000 € HT par groupe

Réf. : SQVT 45

Les objectifs :

  • Comprendre les situations de violence en milieu professionnel
  • Cerner les situations de violence au regard des spécificités son activité
  • Agir immédiatement et avec efficacité face à une situation de violence endogène ou exogène
  • Connaître les relais compétents et savoir les mobiliser
  • Anticiper et prévenir les situations de violence au travail

Le programme :

Fondamentaux :

  • Les situations de violence en milieu professionnel : état des connaissance et données clés
  • Mécanismes comportementaux individuels et collectifs
  • Différencier les degrés de violence au travail
  • Différencier les violences endogènes et les violences exogènes
  • Conséquences individuelles et collectives de situations de violence
  • Recenser les situations de violence au regard de son activité
  • Cadre légal et rôle de l’employeur et de chaque acteur interne

Agir immédiatement face à une situation de violence au travail :

  • Définir et mettre en œuvre un mécanisme de veille et d’alerte
  • Définir un protocole d’action et de soutien
  • Mesures de protection immédiate des collaborateurs
  • Mesures différées : volet curatif, volet disciplinaire et volet judiciaire
  • Savoir mobiliser les bons relais externes

Prévenir les situations de violence au travail :

  • Recenser, consolider et analyser les situations de violence : construire un dispositif de veille efficace
  • Analyser les situations de violence at identifier des mesures primaires, secondaires et tertiaires
  • Mesures primaires de prévention des situations de violence : panorama des bonnes pratiques existantes
  • Définir et mettre en œuvre une sensibilisation efficace
  • Développer les compétences de l’encadrement intermédiaire

 

méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques
  • Brainstorming
  • Etudes de cas pratiques
  • Témoignages vidéo
  • Mises en situation
  • Co-construction de dispositifs
  • Benchmarking de pratiques

Pour qui ?

  • Acteurs RH
  • Préventeurs
  • IRP
  • Professionnels de soutien
  • Managers

12 participants max. / session

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

Formateurs

Formateurs psychologues du travail, experts de la veille sociale et de la prévention des violences en milieu professionnel

Le plus du module

Un module permettant de développer une réponse globale aux situations de violence au travail, de la prise en charge immédiate aux outils d’analyse et de prévention.

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Qualité et certification

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