Les objectifs :
Connaître et comprendre :
- Le rôle clé du management opérationnel dans la communication de proximité
- Les fondamentaux d’une bonne communication de proximité
- Les différentes formes de communication managériale
Savoir :
- Adapter ses pratiques de communication individuelle (entretiens, formulation d’objectifs, communication à distance, etc.)
- Adopter une posture adapter en faire preuve d’écoute et d’assertivité
- Faire un état des lieux systémique du système de réunions de sa structure
- Améliorer le système de réunion de sa structure
Le programme :
Fondamentaux :
- Rôle du management dans la communication de proximité
- Fonction de représentation et communication : savoir rester proche de ses équipes en évitant la dissonance
- Posture managériale et écoute bienveillante : concilier les deux avec professionnalisme
Identifier les outils et les pratiques les plus adaptés à chaque forme de communication :
- Communication institutionnelle
- Communication technique descendante
- Prescription de travail et enjeux de délais et de planification
- Communication collective et système de réunions
- Communication à distance
- Communication transversale
- Communication ascendante
- Cas particuliers : arbitrages et situations de tension
Adapter ses pratiques collectives et son système de réunions :
- Réaliser un auto-diagnostic du système de réunions
- Identifier des axes de progrès individuels et collectifs
- Planifier et déployer un plan d’amélioration
Synthèse : feuille de route
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques
- Brainstorming
- Retour sur expériences
- Etudes de cas pratiques
- Auto-évaluation collective des pratiques de communication interne
- Auto-évaluation collective du système de réunions
- Construction d’un plan d’action en atelier
Le contenu pédagogique de cette formation a été mis à jour le : 20/03/2020
A qui est destinée cette formation ?
Managers opérationnels - 12 participants max. / session
Quel prérequis sont nécessaires pour suivre la formation ?
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module
Le(s) formateur.trice(s) de cette formation
Formateurs psychologues du travail experts du champ du management et de la communication managériale de proximité
Comment sont évalués les acquis de la formation ?
- Au démarrage de votre formation, votre formateur.trice vous proposera un temps d’évaluation des acquis antérieurs à la formation.
- Au cours de la formation, les acquis sont évalués au travers des différents travaux que vous allez réaliser : ateliers, co-construction d’outils, etc.
- A la fin de la formation, vous formaliserez une feuille de route qui vous permettra de synthétiser les éléments retenus dans le cadre de la formation et de vous projeter sur la mise en oeuvre des acquis dans votre environnement de travail.
Quelles étapes pour mettre en oeuvre cette formation dans votre entreprise / organisme ?
- Contactez-nous à l’aide du formulaire ci-dessous pour nous faire part de vos besoins.
- Nous vous proposons rapidement un temps d’échange avec un.e expert.e de la théatique pour comprendre vos besoins, votre contexte et vos enjeux de façon plus précise et vous proposer un déroulé pédagogique adapté.
- Nous choisissons les modalités logistiques et calendaires les plus adaptés et planifions la formation.
- Nous vous accompagons dans la présentation des objectifs et des prérequis aux stagiaires et vous aidons à recueillir leurs besoins individuels.
Quel suivi est réalisé après la formation ?
Votre formateur.trice reste disponible dans les 6 mois suivant la formation pour répondre à vos questions en lien avec l’objet de la formation (contact par mail).
Contactez-nous pour plus d'informations sur cette formation
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